リリース詳細
2020年4月1日(水)
【重要】新型コロナウィルス感染拡大防止に伴う在宅勤務の実施・電話サポートの縮小について
お取引先各位
いつも当社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染・拡大防止に向けた、当社の対応をご案内させて頂きます。
各対応により、お取引先の皆さまには
ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが
何卒、ご理解ご協力を賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
【在宅勤務の実施】 現在、外出・対面でのお打合せを自粛させて頂いておりますが 感染拡大が続く状況を鑑み、当社スタッフ並びに関係各社様への 感染リスク排除・拡大防止に向けて 2020年4月1日(水)より在宅勤務を実施させて頂く事に致しました。
【実施期間】4/1(水)～4/12(日) ※感染症の状況を踏まえ、期間の延長や短縮をする場合がございます。 ※土日祝は通常通り、休業とさせていただきます。
【営業日・時間について】営業時間…9：00～18：00 在宅勤務実施に伴い、通常時の営業時間に変更を致しました。 ※感染症の状況を踏まえ、営業時間の変更をする場合がございます。
在宅勤務実施に伴う お客様サポートの縮小については以下をご参照下さい。
【お取引先各社様のお問い合わせ窓口について】 在宅勤務実施に伴い、電話サポート業務の縮小をさせて頂きます。 メールでの対応が中心となりますが、電話サポートにつきましても 継続して対応を致しますので、ご安心下さいませ。
【お電話番号について】 ●電話番号：0120-68-5019
従来の代表番号ではなく、上記番号宛てにご連絡をお願い申し上げます。 ※電話サポート縮小につき、お電話が込み合ってしまう場合がございますが あらかじめご了承下さいますと幸いでございます。 ※各サービスについては、各サイト内のお知らせをご確認下さい。(主にユーザー様向けの内容になります。)
【今後の対応について】 引き続き、当社スタッフ並びに関係各社様への 感染拡大防止に向けて安全の確保をし 今後も、お客様に安心してご利用頂けるサービスを提供できる様 より良い環境の構築・改善に努めてまいります。
サービスをご利用のお客様・お取引先の皆様には ご不便、ご迷惑をお掛け致します事、重ねてお詫び申し上げます。
今後とも、当社をご愛顧賜りますよう
ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
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◇お問合せ先
├メール info@japan-b.com
└お電話 0120-68-5019
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